Vous pouvez changer votre mot de passe à partir de l'application SPYPOINT et de l'application web.
Application SPYPOINT
1. Appuyez sur le bouton "Profil" dans le coin supérieur droit.
2. Appuyez sur "Compte".
3. Appuyer sur "Profil".
4. Appuyez sur "Connexion et sécurité".
5. Appuyez sur "Mot de passe"
6. Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe. Veillez à ce qu'il contienne au moins 10 caractères.
Application web
1. Connectez-vous à l'application web.
2. Cliquez sur le menu à 3 barres dans le coin supérieur gauche.
3. Cliquez sur "Compte".
4. Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe dans la section prévue à cet effet. Veillez à ce qu'il contienne au moins 10 caractères.
J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je en obtenir un nouveau ?
1. Sous le champ du mot de passe, vous pouvez cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe".
2. Entrez l'adresse courriel que vous utilisez pour votre compte SPYPOINT.
3. Vérifiez votre boîte de réception (même le courrier indésirable si nécessaire) pour l'email de réinitialisation du mot de passe SPYPOINT.
4. Cliquez sur le lien contenu dans le message courriel, qui vous conduit à une page SPYPOINT.
5. Saisissez deux fois un nouveau mot de passe, en utilisant au moins 10 caractères.
J'ai oublié l'adresse courriel pour accéder à mon compte SPYPOINT. Comment puis-je en obtenir une nouvelle ?
Vous devez contacter le Service conseil client pour trouver l'adresse courriel. Nos agents peuvent demander des informations personnelles pour valider votre identité.
Je dois changer l'adresse de courriel de mon compte. Comment puis-je le faire ?
Vous devez contacter le Service conseil client. Nos agents peuvent demander des informations personnelles pour valider votre identité.
Publié le 23 septembre 2023
