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Pour débuter
Comprendre mon appareil
Lumière d’état (« status »)
Comment fonctionne le système de détection.
Qu’est-ce qu’un délai de déclenchement ?
Comment s’enregistrent les photos et les vidéos.
Qu’est-ce que la transmission cellulaire ?
Activer mon appareil
Comment bien tester votre produit.
Avant d'activer mon appareil
Vidéo: Comment activer votre camera de chasse LINK MICRO LTE de SPYPOINT ?
Vidéo: Comment activer votre caméra de chasse LINK-DARK de SPYPOINT
Vidéo: Comment activer votre caméra de chasse LINK-S de SPYPOINT
Vidéo: SPYPOINT CELL LINK cameras de chasse activation comment faire ?
Vidéo: Comment activer votre camera de chasse LINK MICRO S LTE de SPYPOINT ?
Installer mon appareil sur le terrain
Comment bien tester votre produit.
Avant d’installer votre produit sur votre site de chasse.
Comment bien installer votre appareil SPYPOINT sur le terrain
Vidéo: Comment installer votre CELL LINK ?
Comprendre les paramètres de mon application SPYPOINT
Vidéo: Comprendre les paramètres de configuration cellulaire de l'application Spypoint
Vidéo: Comprendre les paramètres avancés de votre application Spypoint
Vidéo: Comprendre les paramètres de base de votre application SPYPOINT
Résoudre un problème
De nombreux problèmes d'appareils sont résolus en suivant les étapes de dépannage suivantes :
1
Remplacez toutes les piles
Remplacez les 8 piles AA par des neuves (non rechargeables, d’une marque de qualité supérieure) ou chargez complètement votre bloc pile rechargeable SPYPOINT au lithium.
2
Formatez complètement votre carte SD
Téléchargez vos photos sur un ordinateur et procédez à un formatage complet de la carte SD/MicroSD en retirant le crochet de la case «Formatage rapide» sous les options de formatage.
3
Utilisez une nouvelle carte SD
Si un formatage complet n’a pas résolu le problème, essayez une nouvelle carte SD/Micro SD de qualité supérieure, suivant ces critères:- classe 10
- 2-32 Go
- SDHC
4
Mettez à jour votre appareil cellulaire SPYPOINT
Comment dépanner mon appareil?
Auto-dépannage LINK-MICRO-S-LTE
Auto-dépannage LINK-MICRO-LTE
Auto-dépannage CELL-LINK
Auto-dépannage LINK-MICRO-4G/LINK-WM
Je n'ai jamais reçu de photos de mon appareil cellulaire SPYPOINT
Vidéo: Vous venez d’activer votre caméra SPYPOINT, mais les photos ne s’affichent pas dans l’application?
Mon appareil cellulaire SPYPOINT a arrêté de transmettre des photos à mon application
Vidéo: Avez-vous une caméra de chasse qui fonctionnait auparavant, mais qui n’envoie plus de photos?
Solutions et réponses
Connectivité cellulaire et signal
Qu’est-ce que la transmission cellulaire ?
Compte de l'app, connexion et mot de passe
Vidéo: Utiliser la fonctionnalité « Cartes » de l’application SPYPOINT | SPYPOINT
Plans de transmission de photos (données) et adhésion au Club Insiders
Forfaits de transmission de photos (données) et abonnement au Club Insiders
Dommages matériels et garantie
Dommages au matériel
Commandes, retours et expédition
Commandes, retours et information sur l’expédition
Suppression des achats iOS dans l’application mobile
Suppression des achats iOS dans l’application mobile
Fonctionnement de la caméra de chasse
Qu’est-ce que la transmission cellulaire ?
Comment fonctionne le système de détection.
Lumière d’état (« status »)
Qu’est-ce qu’un délai de déclenchement ?
Comment s’enregistrent les photos et les vidéos.
Composantes de la caméra
Panneaux solaires intégrés.
Tout sur mon appareil
Tutoriels Vidéo
Vidéo: Comprendre les paramètres avancés de votre application Spypoint
Vidéo: Comprendre les paramètres de configuration cellulaire de l'application Spypoint
Vidéo: Comprendre les paramètres de base de votre application SPYPOINT
Vidéo: Utiliser la fonctionnalité « Cartes » de l’application SPYPOINT | SPYPOINT
Vidéo: SPYPOINT CELL LINK cameras de chasse activation comment faire ?
Besoin de plus d'aide?
Veuillez noter que nous expérimentons des délais d’attente plus longs en raison de la COVID-19. Pour obtenir une solution plus rapidement, veuillez vous référer à notre page Support ou clavardez avec l’un de nos experts. Si vous désirez parler à un agent, vous pouvez tout de même appeler le service à la clientèle.
Avant de nous contacter: articles à avoir en main
Lorsque vous communiquez avec l’un de nos experts pour du soutien technique au sujet de l’un de vos appareils cellulaires, veuillez avoir en main les articles suivants:
- Votre appareil cellulaire SPYPOINT: nous comprenons que ceci puisse causer des désagréments, toutefois les manœuvres physiques nous permettront d’obtenir de meilleurs résultats.
- Pile rechargeable SPYPOINT au lithium complètement chargée ou 8 nouvelles piles (8 x AA non rechargeables au lithium ou alcalines d’une marque de qualité supérieure)
- Carte SD ou MicroSD formatée (classe 10, 2-32 Go, SDHC), préférablement neuve. Si elle n’est pas neuve, téléchargez vos photos sur votre ordinateur et procédez à un formatage complet de la carte en retirant le crochet de la case Formatage rapide sous les options de formatage.
- Ordinateur avec un accès à Internet
- Lecteur de carte SD/MicroSD dans votre ordinateur ou un lecteur externe.
Clavardage en direct
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Lundi:
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Mardi:
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