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Nous vous recommandons vivement d'acheter nos produits et services directement auprès de l'un de nos revendeurs agréés mentionnés ci-dessus. Si aucun revendeur n'est disponible dans votre région, veuillez envoyer un e-mail à sales@spypoint.com et nous nous occuperons de votre demande.

Si vous trouvez une offre en ligne qui semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas. Veuillez noter que nous n'offrons pas notre garantie « Couverture garantie » de deux ans sur les produits d'occasion ni sur les produits achetés auprès de fournisseurs non autorisés et dont la provenance est indéterminée, comme eBay, Kijiji ou tout autre service d'enchères en ligne, car nous ne connaissons pas l'état des produits proposés à la vente.

Si vous n'êtes pas en mesure de fournir une preuve d'achat incluant les coordonnées du revendeur et le pays d'achat, nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser d'honorer la garantie « Couverture garantie » si nous avons des raisons de croire que le produit est contrefait, non autorisé, hors d'usage en raison de la zone pour laquelle il a été conçu ou a été acheté en violation de nos politiques.

Veuillez noter que les modèles de supports de caméra SPYPOINT ne fonctionnent que dans la zone géographique où ils ont été achetés. Par exemple, une caméra achetée au Canada ne fonctionnera pas aux États-Unis, ni au Canada.

Si une réparation est autorisée par nos services, elle doit être effectuée. Les réparations doivent être effectuées dans le pays d'origine de l'achat. Nos produits sont associés à un numéro de série, et chaque numéro de série est associé à un pays spécifique. Par exemple, si vous achetez un produit en ligne depuis les États-Unis, il ne peut pas être réparé dans un centre de service européen.