Cette garantie est valable à partir de la date d'achat pour une période d’un (1) an pour tous les accessoires SPYPOINT, pour une période de deux (2) ans pour les caméras SPYPOINT, et pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours pour les produits certifiés remis à neuf.

Sont couverts les produits d’origine et les pièces non périssables jugés défectueux.

Dans le cas d'un défaut couvert par la garantie, SPYPOINT pourra à sa discrétion :

1. Réparer le produit en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf ou remplacées; ou
2. Remplacer le produit par un produit équivalent neuf ou remis à neuf.

Non couvert :

• Les pièces consommables du produit, incluant, sans s’y limiter, les piles, dont les performances diminuent au fil du temps;
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation du produit, à l’utilisation de l’appareil avec un autre produit, à la négligence, aux accidents, au contact avec du liquide, aux feux, aux tremblements de terre ou à toutes autres causes externes;
• Les produits SPYPOINT achetés en ligne auprès d’un détaillant non autorisé;
• Les produits qui ont subi des modifications ou des altérations;
• Les dommages esthétiques incluant, sans s’y limiter, les rayures ou les bris de plastique;
• Les dommages causés par une utilisation du produit non conforme aux recommandations figurant dans le manuel d’utilisation SPYPOINT correspondant, disponible à l’adresse suivante : https://www.spypoint.com/fr/support

Les frais d’expédition pour nous faire parvenir un produit sous garantie devront être assumés en tout temps par le client. SPYPOINT prendra uniquement en charge les frais d’expédition pour le renvoi des produits liés aux retours sous garantie.

IMPORTANT !En aucun cas, SPYPOINT n’acceptera un retour sans numéro RMA (autorisation de retour de marchandise). Il est indispensable de contacter SPYPOINT avant d’effectuer un retour.

1. Avant d’envoyer un produit en réparation, consultez notre page d’assistance à l’ adresse https://www.spypoint.com/fr/support et contactez-nous par l’un des moyens disponibles à l’adresse https://www.spypoint.com/ca/fr/contact-us-spypoint.html
   
2. Si un produit doit être retourné, un numéro de RMA vous sera attribué pour autoriser le retour et pour référence future. Veuillez conserver ce numéro avec vous.
3. Une preuve d’achat faisant état de la date de l’achat devra être jointe au colis préparé pour SPYPOINT.
4. Le numéro de RMA devra être inscrit à l’extérieur du colis et celui-ci doit être envoyé au(x):
   • CANADA (SIÈGE SOCIAL DE SPYPOINT): 330, rue de la Jacques-Cartier Victoriaville (QC) G6T 1Y3
   • ÉTATS-UNIS (CENTRE DE DISTRIBUTION): 3000 Gannett Avenue, Des Moines, IA 50321

ATTENTION :Le client est tenu responsable des pertes ou des dommages que pourraient subir les produits lors de leur transport vers SPYPOINT. Il est recommandé d’opter pour un mode d’expédition proposant un numéro de suivi. Votre envoi sera ainsi mieux protégé.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient en fonction de l’endroit où vous avez acheté votre produit.