Cette garantie est valable à compter de la date d'achat pour une durée d'un (1) an pour tous les accessoires SPYPOINT, pour une durée de deux (2) ans pour les caméras SPYPOINT et pour une durée de quatre-vingt-dix (90) jours pour les produits reconditionnés certifiés.

Sont couverts les produits d'origine et les pièces non périssables jugés défectueux.

En cas de défaut couvert par la garantie, SPYPOINT , à sa discrétion :

1. Réparer le produit en utilisant des pièces neuves, remises à neuf ou de rechange ; ou
2. Remplacer le produit par un produit équivalent neuf ou remis à neuf.

Non couvert :

• Les pièces consommables du produit, notamment, mais sans s'y limiter, les piles, dont les performances diminuent avec le temps ;
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation du produit, par l’utilisation de l’appareil avec un autre produit, par négligence, par accident, par contact avec un liquide, par un incendie, par un tremblement de terre ou par toute autre cause externe ;
• Les produits SPYPOINT en ligne auprès d’un revendeur non agréé ;
• Les produits qui ont subi des modifications ou des altérations ;
• Les dommages esthétiques, notamment, mais sans s'y limiter, les rayures ou les bris de plastique ;
• Les dommages causés par une utilisation du produit non conforme aux recommandations figurant dans le manuel d'utilisation SPYPOINT correspondant, SPYPOINT sur ASSISTANCE

Les frais d'expédition liés à l'envoi d'un produit sous garantie sont à la charge du client dans tous les cas. SPYPOINT uniquement en charge les frais d'expédition liés au renvoi des produits dans le cadre d'un retour sous garantie.

IMPORTANT ! En aucun cas, SPYPOINT un retour sans numéro RMA (autorisation de retour de marchandise). Il est indispensable de contacter SPYPOINT d'effectuer un retour.

1. Avant d’envoyer un produit en réparation, consultez notre page ASSISTANCE ASSISTANCE contactez-nous par l’un des moyens disponibles sur spypoint
   
2. Si un produit doit être retourné, un numéro d'autorisation de retour (RMA) vous sera attribué afin d'autoriser le retour et de servir de référence ultérieure. Veuillez conserver ce numéro.
3. Une preuve d'achat indiquant la date d'achat devra être jointe au colis destiné à SPYPOINT.
4. Le numéro de RMA devra être indiqué à l'extérieur du colis, qui devra être envoyé à l'adresse suivante :
   • CANADA (SIÈGE SOCIAL DE SPYPOINT) : 330, rue Jacques-Cartier, Victoriaville (QC) G6T 1Y3
   • ÉTATS-UNIS (CENTRE DE DISTRIBUTION) : 3000 Gannett Avenue, Des Moines, IA 50321

ATTENTION : Le client est responsable des pertes ou des dommages que pourraient subir les produits pendant leur transport vers SPYPOINT. Il est recommandé d’opter pour un mode d’expédition offrant un numéro de suivi. Votre envoi sera ainsi mieux protégé.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient en fonction du lieu où vous avez acheté votre produit.