Políticas de SPYPOINT
Condiciones de uso relativas a los contratos de suscripción
Actualización: marzo de 2026
Aceptación de las condiciones de uso
El presente documento constituye un acuerdo entre usted y 9138-4529 Québec inc. («SPYPOINT») relativo al servicio de planes de suscripción para la transmisión de fotografías o vídeos («Planes») y a las suscripciones al Club Insiders («Club Insiders»), denominados colectivamente «Suscripciones».
SPYPOINT ofrece estas Suscripciones conforme a las presentes Condiciones de uso, así como a las normas, políticas y directrices relativas a las Suscripciones. Asimismo, las siguientes condiciones (conjuntamente, y susceptibles de modificación con el tiempo, las «Condiciones») forman parte integrante del presente acuerdo y rigen su uso de los Planes:
- Condiciones de uso de los Servicios de SPYPOINT
- Condiciones de uso relativas a los contratos de venta de los Productos SPYPOINT
- Política de protección de datos personales de SPYPOINT
LEA ATENTAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE SPYPOINT.
Si no dispone de una cuenta de SPYPOINT, deberá crear una para poder suscribirse a los Planes y al Club Insiders. Al contratar una Suscripción, usted reconoce haber leído y aceptado estas Condiciones de uso. Si decide no aceptarlas, deberá abstenerse de utilizar los Servicios SPYPOINT y de contratar cualquiera de las Suscripciones ofrecidas.
Planes
SPYPOINT ofrece Planes distribuidos por vía electrónica que le permiten suscribirse a servicios de transmisión de fotografías, vídeos y retransmisión en directo para sus cámaras SPYPOINT. Los Planes solo son compatibles con cámaras y accesorios fabricados o diseñados por SPYPOINT («Productos»). SPYPOINT se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar los Planes y sus funcionalidades en cualquier momento.
Asimismo, SPYPOINT podrá, según las circunstancias, limitar o restringir la venta de Planes a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones. Cualquier oferta de Plan realizada a través de los Servicios SPYPOINT será nula cuando la legislación aplicable así lo disponga.
Al utilizar los Planes, usted acepta que determinados datos (excluyendo la información relativa a sus tarjetas de crédito o métodos de pago) puedan transmitirse sin cifrado a través de distintas redes cuando sea necesario para cumplir con los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
Club Insiders
SPYPOINT puede ofrecerle la posibilidad de unirse al Club Insiders, lo que le permitirá acceder a ofertas y ventajas exclusivas reservadas a sus miembros. Los beneficios del Club Insiders se describen en el sitio web de SPYPOINT. SPYPOINT se reserva el derecho de modificar periódicamente las condiciones y ventajas asociadas al Club Insiders. Una vez que haya utilizado o disfrutado de cualquiera de las ventajas del Club Insiders, SPYPOINT podrá limitar cualquier reembolso a las cantidades efectivamente pagadas o rechazar cualquier reembolso correspondiente a períodos de uso ya iniciados.
SPYDOLLARS
SPYPOINT puede emitir SPYDOLLARS, que podrán utilizarse para adquirir Productos o Planes antes de impuestos. Los SPYDOLLARS no tienen valor monetario y no son transferibles ni reembolsables. Los SPYDOLLARS caducan inmediatamente en el momento de la rescisión o cancelación de su suscripción, a menos que los haya utilizado antes de la rescisión o cancelación de la suscripción.
SPYPOINT se reserva el derecho a modificar o limitar el valor de canje de los SPYDOLLARS en cualquier momento.
Tarifas y renovación de las Suscripciones
Las tarifas de las Suscripciones se determinan en el momento de la compra o de la inscripción. Estas tarifas pueden modificarse en cualquier momento. Las tarifas pueden estar sujetas a impuestos y, salvo en los casos previstos en estas Condiciones o exigidos por la legislación aplicable, no son reembolsables.
Las Suscripciones requieren el pago periódico —mensual o anual— de las tarifas correspondientes. Al contratar una Suscripción, usted acepta que esta se renovará automáticamente conforme al ciclo de facturación aplicable, salvo que modifique la configuración de renovación desde las preferencias de su cuenta SPYPOINT al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Las Suscripciones deben abonarse en su totalidad y no son reembolsables. Usted autoriza a SPYPOINT a cobrar las tarifas y los impuestos aplicables conforme a su ciclo de renovación utilizando cualquiera de los métodos de pago registrados en su cuenta.
Para las Suscripciones de larga duración, SPYPOINT enviará un aviso previo de renovación dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Pago
SPYPOINT podrá almacenar la información relativa a los métodos de pago utilizados para sus Suscripciones. Esta información podrá ponerse a su disposición para facilitar el pago de otros productos o servicios adquiridos a través de los Servicios SPYPOINT.
Salvo que nos notifique con al menos 24 horas de antelación a la próxima fecha de pago de su ciclo de facturación, y salvo que haya cancelado su Suscripción desde la configuración de su cuenta SPYPOINT, SPYPOINT procederá a cobrar automáticamente la tarifa de suscripción correspondiente mediante el método de pago registrado.
Si todos los métodos de pago asociados a su cuenta son rechazados para el pago de las tarifas de suscripción, SPYPOINT podrá cancelar su Suscripción, salvo que proporcione un nuevo método de pago válido. En caso de que facilite un nuevo método de pago y el cargo se realice antes de la cancelación de la Suscripción, el ciclo de facturación continuará basado en la fecha de renovación original y no en la fecha en la que el pago haya sido procesado correctamente.
Rescisión del contrato de Suscripción
Puede cancelar su plan de Suscripción accediendo a la configuración de preferencias de su cuenta SPYPOINT y modificando los ajustes correspondientes, o bien contactando con el servicio de atención al cliente.
Si cancela su Suscripción, no se reembolsarán los importes ya pagados. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso y no se concederán reembolsos por meses o años ya iniciados, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. El acceso a las ventajas de la Suscripción finalizará al término del ciclo de facturación vigente.
SPYPOINT se reserva el derecho, a su entera discreción, de aceptar o rechazar cualquier solicitud de Suscripción o de limitar su uso.
Modificaciones del contrato de Suscripción
SPYPOINT podrá modificar las presentes Condiciones o cualquier elemento relacionado con las Suscripciones sin previo aviso. Si alguna disposición de estas Condiciones fuese considerada inválida, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separable del resto del documento y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones. El uso continuado de las Suscripciones tras la modificación de las Condiciones implicará su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar las Suscripciones y cancelarlas.
Derecho de desistimiento (aplicable a los consumidores europeos)
Esta sección se aplica únicamente a los consumidores residentes en Europa o en cualquier otro territorio, si así lo exige la legislación aplicable.
Al suscribirse a una Suscripción, usted acepta expresamente que SPYPOINT comience a prestar el servicio desde el momento en que se active la Suscripción, incluso durante el período de catorce (14) días correspondiente al derecho de.
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, puede ponerse en contacto con nosotros o seguir el procedimiento indicado en un plazo de catorce (14) días desde la contratación de la Suscripción. En ese caso, se emitirá un reembolso completo. Este derecho le permite desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.
SPYPOINT se reserva el derecho de aplicar un reembolso parcial en función del volumen de datos o servicios utilizados durante dicho período de catorce (14) días. No se realizará ningún reembolso si los servicios han sido completamente utilizados durante ese plazo.
Si ejerce su derecho de desistimiento respecto a una Suscripción al Club Insiders dentro del plazo de catorce (14) días, el reembolso estará condicionado a la devolución de todos los productos, bienes o servicios obtenidos mediante las ofertas y ventajas del Club Insiders.
Rescisión por parte de SPYPOINT
Las actividades de SPYPOINT pueden evolucionar con el tiempo. Por ello, SPYPOINT se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente cualquier plan de Suscripción y de poner fin a su Suscripción o al uso de los Planes o del Club Insiders a su entera discreción. En tal caso, se le concederá un reembolso proporcional correspondiente al número de días restantes de su Suscripción, salvo que la rescisión sea consecuencia del incumplimiento de estas Condiciones o de la legislación aplicable, de un comportamiento fraudulento, de un uso indebido de los Productos, Servicios o Suscripciones, o de cualquier conducta que perjudique los intereses de SPYPOINT o de otros usuarios.
Resolución de conflictos y limitación de responsabilidad
Cualquier controversia o reclamación que se derive de las presentes condiciones y de las condiciones relativas a las suscripciones, o que esté relacionada con ellas, se regirá por las disposiciones relativas a la resolución de controversias, la legislación aplicable, la exención de garantías y la limitación de responsabilidad, así como por el resto de condiciones de las Condiciones de uso de los Servicios SPYPOINT.
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