La tecnología no deja de evolucionar. Nuestros sistemas se someterán próximamente a una actualización de seguridad obligatoria el 1 de octubre de 2023. Esto afectará a la conectividad de algunas cámaras antiguas:
• LINK-MICRO
• LINK-EVO
• LINK-S
• LINK-DARK
• LINK-W
• LINK-WM
Es necesario que esas cámaras permanezcan encendidas hasta el 1 de octubre para recibir la actualización de seguridad.
¿Cómo sabré qué cámara(s) de caza se ve(n) afectada(s)?
Si recibe una notificación ACERCA actualización, actualizaremos sus cámaras afectadas de forma inalámbrica antes del 1 de octubre. Para que la actualización se realice correctamente, asegúrese de que la cámara se conecte, tenga buena cobertura y la batería tenga suficiente autonomía hasta el 1 de octubre.
¿Cuándo dejará mi cámara de conectarse?
Tu cámara dejará de conectarse el 1 de octubre si no se ha comunicado durante el mes de septiembre de 2023. A partir de esa fecha, podrás actualizarla manualmente.
¿Voy a perder todas mis fotos y vídeos?
No, todas tus fotos seguirán estando en tu tarjeta SD y en la aplicación hasta su fecha de caducidad*.
*12 meses para los miembros del Insiders Club. 30 días para los no miembros.
¿Cómo puedo realizar la actualización?
Empecemos por lo más complicado. Enviaremos la actualización de seguridad de forma inalámbrica a todas las cámaras afectadas antes del 1 de octubre.
No es necesario sacar la cámara del terreno. Asegúrate de que la cámara esté encendida, conectada y con suficiente batería.
También puedes actualizar el firmware manualmente.
¿Qué ocurre si mi cámara deja de conectarse tras la actualización?
Hay muchas razones por las que una cámara puede dejar de funcionar. Chatea con nosotros para que podamos AYUDA tu cámara vuelva a funcionar.
¿Qué pasa si mi cámara no se actualiza antes del 1 de octubre?
Tu cámara funcionará como una cámara sin conexión a Internet. Detectará movimientos y tomará fotos, pero no las enviará a la aplicación.
Si quieres que vuelva a funcionar a partir del 1 de octubre, debes actualizar el firmware manualmente.
¿Por qué necesito esta actualización?
Las cámaras afectadas utilizan un protocolo de cifrado que dejará de estar disponible a partir del 1 de octubre, por lo que ya no se conectarán a nuestros servidores ni enviarán fotos.
¿Recibiré correos electrónicos si hace tiempo que no utilizo mi dispositivo?
Sí. Si la cámara sigue apareciendo en tu cuenta, recibirás correos electrónicos en los que se te informará de que algunas de nuestras cámaras se han visto afectadas.
No recibirás ningún mensaje si la cámara no está vinculada a tu cuenta.
¿Cómo puedo actualizar el firmware manualmente?
Estos son los pasos para actualizar manualmente el firmware de los modelos afectados:
Paso 1: Reúne los siguientes elementos:
• Ordenador con conexión a Internet,
• Lector de tarjetas SD,
• Pilas AA nuevas no recargables,
• Tarjeta SD de 2 GB a 32 GB, clase 10, SDHC.
Paso 2: Busca SOPORTE de tu cámara en nuestra secciónSOPORTE modelo».
Paso 3: Sigue las instrucciones de instalación.
Actualizado el 21 de septiembre de 2023
